БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ

Когда делаете замер пола в своей квартире. Даже когда вы приходите к нам за покупкой линолеума с планом квартиры, на всякий случай самостоятельно проверьте соответствие размеров на плане и в реальности. Могут быть несоответствия. Мы делаем раскрой линолеума конкретно под вашу квартиру, учитывая совпадения по рисунку. Режем линолеум и вдоль и поперек, чтобы вам не пришлось покупать обрезки, которые потом скорее всего никуда не пригодятся. 

Нам очень жаль, но согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 30.05.2018) “Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров…”, текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шёлковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей – ленты, тесьма, кружево и др.); кабельная продукция (провода, кабели, шнуры…); строительные и отделочные материалы (линолеум, плёнка, ковровые покрытия и т.п.) и  другие товары надлежащего качества, отпускаемые на метраж, входят в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену». Претензии по внешнему виду, в таком случае, принимаются только в момент доставки в присутствии экспедитора, либо в момент отгрузки со склада (в случае самовывоза).

Также, обмену и возврату не подлежит товар надлежащего качества, если он имеет индивидуально-определенные свойства и если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем. Например, если вы заказали ковер индивидуальной формы, который подойдет именно в вашу квартиру. 

Но есть и хорошие новости.  Вы имеет полное право обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошёл вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Или вы можете вернуть стоимость товара, если не сможете подобрать ему замену.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (оригинальная упаковка, ярлыки, этикетки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий Вашу личность.

Денежные средства мы обязаны вам вернуть течение 3-х рабочих дней с момента получения от вас товара и заявления на возврат суммы.  Также вы можете заранее обозначить день возврата, позвонив нам. В таком случае мы сможем подготовить для вас наличные для возврата и вы получите их сразу после получения нами товара. 

Если вы оплачивали покупку банковской картой, то сразу после возврата вами товара мы списываем деньги с нашего счета. Банк может производить эту операцию в срок до 3-х рабочих дней. При этом сумма может быть перечислена только на ту же самую карту, с которой была оплачена покупка. 

Если в течение 3-х рабочих дней деньги не поступили на вашу карту, то вам необходимо обратиться в отделение банка, что обслуживает ваш счет.