Режим работы нашего склада-магазина обусловлен внешним фактором - это общий режим работы всего торгового комплекса, за рамки которого мы не можем выйти, пока находимся здесь. В том числе и поэтому мы даем вам возможность выбрать изделие и купить товар не выходя из дома через этот интернет-магазин. Кроме того наш магазин-склад работает в выходные, поэтому если вы работаете не каждый день и вам не сложно доехать до нас, то очень будем рады видеть вас.
Условия бесплатной доставки мы обязательно сообщаем вам заранее. Эта же информация есть у курьера, поэтому такой случай может произойти только в порядке редкого исключения. Обязательно сразу позвоните нам, прежде чем оплачивать бесплатную услугу.
Такое может произойти, если даже поначалу вы были уверены, что этот ковер вам точно подойдет. У вас есть все те же 14 дней по закону “О защите прав потребителей”, для того, чтобы в таком случае обменять ковер на другой, либо получить возврат денежных средств. Единственное условие от нас - это чтобы изделие ничем не отличалось от нового (сохранило товарный вид) и имело все ярлыки, что были на момент покупки.
На подобные случаи у нас есть решения, которые сберегут ваши деньги. Мы можем сделать спайку дополнительного куска линолеума. Современные технологии позволяют сделать это качественно и результат вас приятно удивит. Поэтому вам не нужно будет покупать линолеум 5-метровой ширины и потом выбрасывать рулон шириной 0,9 м или хранить его на балконе на случай “А вдруг пригодится”.
В этом вопросе не все так очевидно, как может показаться на первый взгляд. Многое зависит от того, на что именно у вас аллергия. Она может быть непосредственно на материал, из которого сделано напольное покрытие (и здесь тоже масса вариантов), а может быть на пыль, которую в большей или меньшей степени может накапливать тот или иной материал. Поэтому при выборе мы рекомендуем позвонить нашему специалисту, который поможет найти наиболее безопасный для вашего здоровья вариант.
Да, конечно. Производители напольных покрытий дают гарантии на свои товары, при этом гарантийные сроки прописаны. При возникновении гарантийного случая (выявления производственного брака) мы обязаны заменить вам товар или вернуть денежные средства по закону “О защите прав потребителей”.
Мы будем рады помочь вам с поиском. Если нужного товара нет в наличии, то он наверняка есть в наших каталогах. Поэтому мы обязательно найдем то, что нужно, исходя из ваших запросов и дадим подробную информацию об этом товаре. Затем, как правило, мы обговариваем стоимость, сроки поставки, вы делаете предоплату и товар выезжает от нашего поставщика. Размер предоплаты может быть разным, но мы точно не попросим оплатить 100%, пока вы вживую не увидели товар.
Возможно, это покажется странным, но мы довольно редко отпускаем покупателей без скидки. Единственное условие для получения скидки у нас - это ваше желание поторговаться с нами. Мы любим торговаться и вы можете получить скидку от 5 до 10%. Некоторым удавалось покупать еще дешевле. Все зависит от ваших навыков снижать цену и конечно от того, на какую сумму вы покупаете у нас.
Не стоит волноваться по этому поводу. У вас есть целых 14 дней по закону “О защите прав потребителей” для того, чтобы как следует осмотреть товар и выявить дефекты, если они есть. Если дефект все же есть, то сразу свяжитесь с нами. Мы обязаны обменять вам товар на аналогичный товар надлежащего качества, а если его нет в наличии, то предложить вам другой товар, в случае если вы согласны на это. Если же нет, то мы предложим вам или дождаться поступления товара на склад или вернем вам потраченные деньги.
Если вы находитесь в нашем городе и оплачиваете товар до 15:00, то мы доставим вашу покупку в этот же день с 15:00 до 18:00. Если покупка вами совершена после 15:00, то мы сделаем доставку на следующий день или иной день и время, выбранные вами.
Если вам нужно доставить покупку в другой населенный пункт, то время доставки оговаривается индивидуально, при этом доставку будет осуществлять транспортная компания. Все организационные моменты по доставке мы берем на себя. Вам нужно будет лишь сообщить нам адрес и оплатить доставку по прейскуранту транспортной компании по факту получения либо заранее при покупке товара. Транспортную компанию вы можете выбрать сами или по нашей рекомендации.